Ar esate pirmą kartą lankantis ar grįžtate į Nomini casino, šis gidas apima esmines funkcijas, kurias turite žinoti.

Greita kontrolinis sąrašas

• Patvirtinkite, kad Lietuvoje veiklą leidžia Licencijos ir kontrolės komisija (LLK).
• Registracijai reikės tikrojo asmens dokumento, telefono numerio ir el. pašto adreso.
• Pirma registracija gali atnaujinti tinklapio sąsają ir reikalauti dar vieno prisijungimo.
• Visos naudojamos apsaugos technologijos: SSL šifravimas, dviejų faktorių autentifikacija (2FA), KYC procesai.
• Galimi papildomi mokesčiai, uždirbant pinigus licencijuotame kazino, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos.
• Išsamiai perskaitykite visus bonusų taikymo sąlygas ir apsidairykite pagalba prieš imdami veiksmus.

Paskyros sukūrimas

1. Paspauskite registracijos mygtuką ir užpildykite formą tikrais duomenimis: vardu, pavarde, gimimo data, el. pašto adresu.
2. Patvirtinkite el. pašto adresą, paspaudę nuorodą, kurią gausite laiške. Jei laiško nėra, patikrinkite šlamšto arba „Spam“ aplanką.
3. Prisijunkite prie savo naujos paskyros naudodami nurodytus prisijungimo duomenis. Tinklapis gali atsinaujinti automatiškai.
4. Pirmą kartą įnešdami pinigus, tiksliai suveskite kortelės ar kitokio mokėjimo priemonės duomenis.
5. Norėdami atlikti pirmąjį išėmimą, turėsite užbaigti KYC (Know Your Customer) patvirtinimą: įkelti asmens dokumento nuotrauką ir adreso patvirtinimą.

Statymų reikalavimų skaičiavimas

Statymų reikalavimai (Wagering Requirements) – tai kartų skaičius, kurį turite statyti su bonuso suma prieš galėdami išimti laimėtus pinigus. Jie nurodomi kaip koeficientas, pvz., 35x. Štai detalūs skaičiavimo pavyzdžiai.

Svarbu: Prieš priimdami bet kokį bonusą, visada perskaitykite jo sąlygas, kad žinotumėte, ar statymų reikalavimai taikomi tik bonusui, ar sumai (depozitas + bonusas).

1 pavyzdys: 100% įnešimo bonusas iki 100 € su 35x statymų reikalavimais (tik bonusui).
Jūsų įnešimas: 50 €
Bonusas: 50 € (100% nuo 50 €)
Bendra žaidimų suma: 100 € (50 € įnešimas + 50 € bonusas)
Reikalinga statyti suma: 50 € (bonuso suma) × 35 = 1750 €.
Tai reiškia, kad turite statyti iš viso 1750 € su savo 100 € žaidimų sumoje, kad įvykdytumėte sąlygas.

2 pavyzdys: 20 € nemokamų sukčių (Free Spins) automatiniam žaidimui su 40x statymų reikalavimais (už laimėtą sumą iš sukčių).
Tarkime, kad iš 20 nemokamų sukčių laimėjote 5 €.
Reikalinga statyti suma: 5 € × 40 = 200 €.
Šią 200 € sumą turite statyti išskirtinai tais žaidimais, kurie taikomi pagal sukčių sąlygas.

3 pavyzdys: Bonusas be depozito 10 € su 50x statymų reikalavimais.
Reikalinga statyti suma: 10 € × 50 = 500 €.
Atkreipkite dėmesį, kad tokio tipo bonusams dažnai yra maksimalaus išėmimo limitas, pvz., 100 €. Net jei įvykdysite statymų reikalavimus ir laimėsite daugiau, galėsite išimti tik iki to limito.

Bankiniai pavedimai ir mokėjimai

Mokėjimo pasirinkimai pritaikyti įvairiems žaidėjų poreikiams. Minimalūs įnešimai paprastai prasideda nuo 10 €, o minimalūs išėmimai – nuo 20 €. Išėmimų apdorojimo laikai gali skirtis.

Pastaba: Prieš atlikdami pirmąjį išėmimą, įsitikinkite, kad esate pilnai patvirtintas (KYC) ir kad visi jūsų mokėjimo duomenys atnaujinti ir teisingi.

Saugumas

Šiuolaikiniai žaidimų portalai naudoja kelias sluoksnes apsaugos technologijų. SSL (Secure Sockets Layer) sertifikatas užtikrina, kad visi duomenų mainai tarp jūsų naršyklės ir serverio yra užšifruoti. Tai matote kaip užrakto piktogramą adreso juostoje. KYC (Know Your Customer) procesas yra privalomas ir užtikrina, kad žaidėjas yra tas, už ką save išduoda, taip prevenuojant pinigų plovimą ir apgaulę. Taip pat rekomenduojama įjungti dviejų faktorių autentifikaciją (2FA), jei ji pasiūloma. Tai prideda papildomą saugumo sluoksnį, reikalaujant kodo iš jūsų telefono, kai bandote prisijungti.

Dažniausios problemos ir jų sprendimai

1. Negaliu prisijungti prie paskyros.
Patikrinkite, ar teisingai įvedėte el. paštą ir slaptažodį. Jei pamiršote slaptažodį, naudokite „Pamiršau slaptažodį“ funkciją. Jei paskyra laikinai užblokuota dėl įtartinos veiklos, kreipkitės į klientų aptarnavimą.

2. Bonusas neaktyvuojasi.
Įsitikinkite, kad įnešėte reikiamą minimalią sumą ir įvedėte teisingą bonuso kodą (jei reikia). Patikrinkite, ar jūsų įnešimas neatitinka sąlygų, kurios neleidžia gauti bonuso (pvz., naudojant „Paysafecard“).

3. Mokėjimas atmestas.
Patikrinkite, ar jūsų kortelėje ar e-piniginėje yra pakankamai lėšų. Įsitikinkite, kad kortelės duomenys (galiojimo data, CVV kodas) suvesti teisingai. Susisiekite su savo banku – jie kartais blokuoja mokėjimus žaidimų svetainėms.

4. Negaliu atlikti išėmimo.
Patikrinkite, ar įvykdėte visus statymų reikalavimus savo aktyviam bonusui. Įsitikinkite, kad esate pilnai patvirtintas (KYC). Patikrinkite, ar išėmimo suma viršija minimalų limitą ir neviršija maksimalaus.

5. Žaidimas striginėja arba užstringa.
Pirmiausia pabandykite atnaujinti naršyklės puslapį (F5). Išvalykite naršyklės slapukus ir talpyklą. Jei problema išlieka, patikrinkite savo interneto ryšio greitį. Galiausiai susisiekite su pagalba, nurodydami konkrečią žaidimo pavadinimą.

Patarimai žaidėjams

Lojalumo programos dažnai veikia pagal taškų kaupimo sistemą. Kiekvienas žaidimas su tikrais pinigais suteikia tam tikrą taškų kiekį (pvz., 1 taškas už 10 € statytą). Kai pasiekiate tam tikrą taškų ribą, pakylėjate lojalumo lygmeniu. Kiekvienas lygis suteikia papildomų privilegijų: gali būti greitesni išėmimai, didesnės grynųjų pinigų grąžos (Cashback) premijos procentais, asmeninis vadybininkas ar net dovanos. Tipiškas grynųjų pinigų grąžos pasiūlymas vidutinio lygio žaidėjui gali būti 5–10% nuo savaitės nuostolių iki tam tikros sumos.

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Kaip atlikti pirmąjį įnešimą?

Prisijungę prie savo paskyros, eikite į skyrių „Bankas“ arba „Kasas“, pasirinkite mokėjimo būdą, įveskite norimą sumą ir patvirtinkite operaciją, vadovaudamiesi ekrane rodomais nurodymais.

Ar reikia mokėti mokesčius už laimėjimus?

Lietuvoje laimėjimai iš licencijuotų žaidimų portalų, turinčių LLK licenciją, paprastai nėra apmokestinami. Tačiau uždirbant pinigus užsienio licencijuotame kazino, pavyzdžiui, įsikūrusiame Kiurasao, laimėjimai gali būti apmokestinami pagal Lietuvos gyventojų pajamų mokesčio įstatymą. Rekomenduojama pasitarti su mokesčių konsultantu.

Ar galima žaisti mobiliajame telefone?

Taip, žaidimų portalas yra pritaikytas mobiliems įrenginiams. Galite naudoti mobiliają naršyklę arba įdiegti progresyviąją žiniatinklio programėlę (PWA), kuri suteiks programėlės patirtį tiesiogiai iš jūsų naršyklės, be atsisiuntimo iš „App Store“ ar „Google Play“.

Kas yra KYC patvirtinimas ir kaip jį atlikti?

KYC (Know Your Customer) – tai paskyros savininko tapatybės patvirtinimo procesas. Paprastai turėsite įkelti aiškią savo asmens dokumento (paso ar ID kortelės) nuotrauką ir adreso patvirtinimą (pvz., komunalinių mokėjimo sąskaitą). Tai vienkartinė procedūra.

Kodėl negalima išimti pinigų iš karto po laimėjimo?

Jei esate pasinaudoję bonusu, prieš išėmimą turite įvykdyti visus susijusius statymų reikalavimus. Be to, prieš pirmąjį išėmimą visada turi būti atliktas KYC patvirtinimas.

Kaip pakeisti savo slaptažodį ar kontaktinę informaciją?

Slaptažodį galite pakeisti prisijungę prie paskyros ir nueidami į „Paskyros nustatymus“ arba „Profilį“. Kontaktinės informacijos keitimui gali prireikti papildomo patvirtinimo, pateikus dokumentus.

Kas atsitinka, jei žaidimo metu nutrūksta ryšys?

Jei ryšys nutrūksta žaidimo eigoje, dažniausiai žaidimas yra atkurtas toje pačioje vietoje, kai vėl prisijungiate. Jei tai neįvyksta, susisiekite su klientų aptarnavimu ir nurodykite žaidimo pavadinimą, laiką ir aprašykite situaciją.

Kaip veikia lojalumo taškų sistema?

Lojalumo taškai kaupiami automatiškai statant tikrais pinigais. Kiekvienas žaidimas turi savo konversijos koeficientą (pvz., 1 € statytas = 1 taškas). Kai surinkote pakankamai taškų, pakylėjate lygmeniu, kas atveria naujas naudas, kaip grynųjų pinigų grąžą ar dovanas.

Ką daryti, jei įtariu, kad mano paskyra buvo pažeista?

Nedelsdami pakeiskite slaptažodį ir nedelsdami praneškite apie tai klientų aptarnavimui. Jei galima, įjunkite dviejų faktorių autentifikaciją (2FA), kad būtų užkirstas kelias tolesniam neteisėtam priėjimui.

Sėkmingas ir saugus žaidimas priklauso nuo jūsų žinių ir atsargumo. Visada žinokite, su kuo žaidžiate, atidžiai skaitykite visas sąlygas ir neskubėkite. Jei kilo klausimų, pirmiausia pasinaudokite išsamiomis pagalbos skiltyse, kur dažnai rasite greitesnius atsakymus nei laukdami atsakymo el. paštu. Sėkmės žaidžiant!